Bij AS Promotions vinden we tevreden klanten belangrijk. We doen er alles aan om producten en service van goede kwaliteit te leveren. Ben je toch niet tevreden met je bestelling? Laat het ons weten, dan kijken we samen naar een geschikte oplossing. Hieronder lees je hoe je een klacht kunt melden en wat de mogelijkheden zijn voor het retourneren van artikelen.
Ben je niet tevreden over je bestelling of onze dienstverlening? Neem dan gerust contact met ons op. Door je klacht met ons te delen, kunnen we bekijken wat er aan de hand is en samen naar een passende oplossing zoeken. Je kunt een klacht telefonisch, per e-mail of via het contactformulier doorgeven. Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.
Een groot deel van onze promotieartikelen wordt speciaal voor jou gemaakt of bedrukt. Voor deze maatwerkproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. Heb je een klacht over de kwaliteit van een geleverd product? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we naar een passende oplossing kunnen zoeken. Onbedrukte artikelen kunnen in bepaalde situaties wel worden geretourneerd. De kosten voor het terugsturen zijn in dat geval voor eigen rekening. Neem vooraf contact op met onze klantenservice als je onbedrukte artikelen wilt retourneren.
Wil je meer weten over retourneren of heb je een andere vraag? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact op met ons team via de chat, WhatsApp, verkoop@lavista.nl of telefonisch via 0344 - 745109.